Kính gửi Quý Đại lý,
Hồng Anh trân trọng thông báo chính sách vận chuyển áp dụng thống nhất trên toàn hệ thống, được phân loại theo hai khu vực Nội thành và Ngoại thành, nhằm đảm bảo tính minh bạch về chi phí và thời gian giao nhận hàng.
I. Giao hàng Nội thành
Áp dụng khi địa chỉ nhận hàng của Đại lý nằm trong bán kính 10km tính từ một trong hai kho xuất hàng sau:
- Tại Hà Nội: Số 43 Hoàng Văn Thái, phường Phương Liệt, TP. Hà Nội (thuộc khu vực bờ Tây sông Hồng).
- Tại TP. Hồ Chí Minh: Số 11 Trần Văn Dư, Phường Tân Bình (Hẻm 384 Cộng Hòa), TP. Hồ Chí Minh.
1. Hồng Anh giao nội thành (HN/HCM)
| Giá trị đơn hàng | Phụ phí vận hành áp dụng |
|---|---|
| Đơn hàng < 5.000.000đ | Không áp dụng |
| Đơn hàng từ 5.000.000đ đến 8.000.000đ | Phụ phí vận hành 30.000đ |
| Đơn hàng ≥ 8.000.000đ | Miễn phí |
Quy định chi tiết:
- Đơn hàng dưới 5.000.000đ: Không hỗ trợ phương thức giao hàng nội thành bởi Hồng Anh.
- Đơn hàng từ 5.000.000đ đến dưới 8.000.000đ: Hồng Anh hỗ trợ giao hàng tận nơi tới kho của Đại lý với mức phụ phí vận hành ưu đãi 30.000đ/đơn (phụ phí được phân bổ trực tiếp vào hóa đơn, không phát sinh thêm cước vận chuyển).
2. Tại kho
Đại lý có thể chủ động đến lấy hàng trực tiếp tại các điểm kho của Hồng Anh.
Miễn phí 100% toàn bộ chi phí đóng gói, xử lý đơn hàng và lưu kho.
3. Grab, Green SM, Be Express, Ahamove
| Giá trị đơn hàng | Phụ phí vận hành áp dụng |
|---|---|
| Đơn hàng < 5.000.000đ | Phụ phí vận hành 50.000đ |
| Đơn hàng từ 5.000.000đ đến 8.000.000đ | Phụ phí vận hành 30.000đ |
| Đơn hàng ≥ 8.000.000đ | Miễn 100% phụ phí vận hành |
Quy định chi tiết:
- Phụ phí vận hành (đối với đơn dưới 8.000.000đ): Hồng Anh áp dụng mức phụ phí (50.000đ cho đơn dưới 5 triệu và 30.000đ cho đơn từ 5 triệu đến dưới 8 triệu) cho chi phí ưu tiên xử lý xuất kho nhanh và đóng gói hỏa tốc. Khoản phụ phí này được phân bổ trực tiếp vào hóa đơn.
- Đơn hàng từ 8.000.000đ trở lên: Hồng Anh miễn phí 100% phụ phí vận hành cho Đại lý. Cước phí vận chuyển thực tế, Hồng Anh chịu trách nhiệm gọi xe và kết nối đối tác giao vận, Đại lý thanh toán cước phí ship thực tế cho đơn vị vận chuyển.
II. Giao hàng Ngoại thành
Áp dụng khi địa chỉ nhận hàng của Đại lý thuộc khu vực Ngoại thành hoặc Tỉnh/Thành phố khác:
- Tại Hà Nội: Địa chỉ nhận nằm ngoài bán kính 10km tính từ Kho 43 Hoàng Văn Thái (hoặc thuộc khu vực bờ Đông sông Hồng/các Huyện ngoại thành).
- Tại TP. Hồ Chí Minh: Địa chỉ nhận nằm ngoài bán kính 10km tính từ Kho số 11 Trần Văn Dư, Phường Tân Bình (Hẻm 384 Cộng Hòa).
1. Giao hàng qua nhà xe (chuyển hàng đến các bến xe)
| Giá trị đơn hàng | Phụ phí vận hành áp dụng |
|---|---|
| Đơn hàng < 5.000.000đ | Phụ phí vận hành 50.000đ |
| Đơn hàng từ 5.000.000đ đến 8.000.000đ | Phụ phí vận hành 30.000đ |
| Đơn hàng ≥ 8.000.000đ | Miễn 100% phụ phí vận hành |
Quy định chi tiết:
- Đơn hàng dưới 8.000.000đ: Hồng Anh áp dụng phụ phí vận hành (50.000đ đối với đơn dưới 5 triệu và 30.000đ đối với đơn từ 5 triệu đến dưới 8 triệu) cho chi phí đóng gói, bốc xếp và chở hàng ra bến xe.
- Đơn hàng từ 8.000.000đ trở lên: Hồng Anh miễn phí 100% phụ phí đóng gói và vận chuyển hàng ra bến xe.
- Cước phí nhà xe: Chi phí cước vận chuyển từ bến xe về địa chỉ nhận do Đại lý tự thanh toán trực tiếp cho nhà xe khi nhận hàng.
2. Giao hàng qua đơn vị chuyển phát (Viettel Post, GHTK, J&T, GHN)
| Giá trị đơn hàng | Phụ phí vận hành áp dụng |
|---|---|
| Đơn hàng < 5.000.000đ | Phụ phí vận hành 50.000đ |
| Đơn hàng từ 5.000.000đ đến 8.000.000đ | Phụ phí vận hành 30.000đ |
| Đơn hàng ≥ 8.000.000đ | Miễn 100% phụ phí vận hành |
Quy định chi tiết:
- Đơn hàng dưới 8.000.000đ: Hồng Anh áp dụng phụ phí vận hành (50.000đ đối với đơn dưới 5 triệu và 30.000đ đối với đơn từ 5 triệu đến dưới 8 triệu) để xử lý đóng gói và gửi hàng tới bưu cục của đơn vị vận chuyển.
- Đơn hàng từ 8.000.000đ trở lên: Hồng Anh miễn phí 100% phụ phí vận hành
- Cước chuyển phát: Cước phí giao hàng thực tế từ bưu cục tới địa chỉ Đại lý sẽ do Đại lý thanh toán trực tiếp cho đơn vị chuyển phát khi nhận hàng.
LƯU Ý
- Chính sách giao nội thành của Hồng Anh chỉ áp dụng cho đơn hàng từ 5.000.000đ trở lên: thu phụ phí vận hành 30.000đ cho đơn từ 5.000.000đ đến dưới 8.000.000đ, và miễn phí 100% cho đơn từ 8.000.000đ trở lên.
- Phụ phí vận hành (nếu có) sẽ được tự động cộng trực tiếp vào tổng giá trị đơn hàng tại thời điểm thanh toán.
- Đối với các đơn hàng dưới 8.000.000đ khu vực Nội thành: phụ phí vận hành đã bao gồm toàn bộ chi phí hạ tầng và vận chuyển. Hồng Anh cam kết không phát sinh thêm bất kỳ chi phí nào cho Đại lý khi nhận hàng.
- Đối với các đơn hàng dưới 8.000.000đ khu vực Ngoại thành/Tỉnh: phụ phí vận hành bao gồm chi phí đóng gói và vận chuyển ra kho của đơn vị vận chuyển gần nhất. Đại lý vui lòng thanh toán cước phí cho đơn vị vận chuyển khi nhận hàng hoặc đặt thêm hàng để đạt mốc 8.000.000đ và nhận ngay ưu đãi vận chuyển!
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách vận chuyển, Quý Đại lý vui lòng liên hệ bộ phận CSKH của Hồng Anh để được hỗ trợ.
Trân trọng,
Đội ngũ Hồng Anh
